ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

TÜKETİCİ MEVZUATI GEREĞİNCE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

Ünvanı	[2ES TURİZM TAŞIMACILIK OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ] (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır.)
MERSİS Numarası:	0001229138400001
Adresi	EFELER MAH. ATATÜRK BLV. - YILDIRIM HANI NO:145/102
Telefon	+90 (850) 888 77 76
Email	info@2estur.com.tr

2. TÜKETİCİYE İLİŞKİN BİLGİLER

Yolcu taşıma biletini satın alan kişidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, HİZMET BİLGİLERİ

İşbu sözleşme konusu hizmet, otobüs yolcu taşıma bileti olup, biletin, satış bedeli, ödeme şekli, biniş yeri, varış yeri, seyahat tarihi, hareket saati, koltuk numarası siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır ve Tüketici'nin elektronik posta adresine de gönderilmektedir.

Açıklama
Tarih	Saat	Koltuk No	Nereden	Nereye
Ödeme Şekli		Banka/Kredi Kartı
Toplam (KDV Dahil)		Satın alınan Yolcu taşıma biletini tutarıdır

4. GEÇERLİLİK SÜRESİ

İşbu formda yer alan ürün ya da hizmete ilişkin olarak Tüketici'ye sunulan tüm bilgiler ve vaatler hizmetin gerçekleşmesine kadar geçerli olup bu hizmetten sonra Satıcı tarafından işbu formda verilen bilgi ve vaatlerle bağlı kalınmadığı ihtar olunur.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, sözleşme konusu yolcu taşıma biletinden, sipariş aşamasında ve Tüketici'ye gönderilmiş olan elektronik posta/sms içeriğinde belirtilen hareket saatinden 24 (yirmi dört saat) öncesine kadar cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı ’ya şahsen, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, takip eden 30 gün içinde bilet bedeli satış bedeli üzerinden uygulanacak %20 kesinti ile Tüketici'ye iade edilir. Tüketici tarafından Satıcı ’nın herhangi bir şubesinden basılı yolcu taşıma bileti alınmışsa Tüketici bu bilet ile ilgili cayma hakkını ancak yine Satıcı ‘nın şubesinden kimlik ve kredi kartı ile birlikte şahsen başvurarak kullanabilir.

Hareket saatinin 24 saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda, ödenen bilet ücretinin üzerinden yapılacak %20 kesinti ile ücret iade edilir. Hareket saatinin 12 saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda ise 6 ay geçerli açık bilet düzenlenir. Sefer saatine 12 saatden az bir süre kalması halinde her ne sebeple olursa olsun ücret iadesi yapılamaz. Açık tarihli biletlerde ücret iadesi yapılamaz.

YOLCU, HAVALİMANI TRANSFER HİZMETİ İÇİN CAYMA HAKKI KULLANAMAZ. YOLCU, ARACIN HAREKET SAATİNE 12 (ON İKİ) SAAT KALINCAYA KADAR BİLETİNİ AÇIĞA ALMA HAKKINA SAHİPTİR.

6. GEÇERLİLİK

İşbu ön bilgilendirme formu, elektronik ortamda Tüketici tarafından okunarak kabul edildikten sonra Tüketici sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.

7. YETKİLİ MAHKEME

Tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

SATICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

Parasal Sınır*	İlçede ikamet eden tüketicinin başvurması gereken hakem heyeti/Tüketici işlemi ilçede yapılmış ise tüketicinin başvurması gereken hakem heyeti	İl merkezinde ikamet eden tüketicinin başvurması gereken hakem heyeti/tüketici işlemi il merkezinde yapılmış ise tüketicinin başvurması gereken hakem heyeti
2.320 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda	İlçe Tüketici Hakem Heyeti	İl Tüketici Hakem Heyeti
2.320 TL - 3.480 TL arasındaki uyuşmazlıklarda	İl Tüketici Hakem Heyeti	İl Tüketici Hakem Heyeti

* 2016 yılı için geçerlidir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ön bilgileri edindiğimi teyit ederim.
21.08.2025

Yolcu taşıma biletini satın alan kişidir.